I. Гарантия качества продукции и доставки

1. Срок гарантии: При нормальных условиях эксплуатации срок гарантии на вентиляционную установку составляет 12 месяцев с даты поставки. В течение гарантийного периода предоставляются бесплатные услуги по ремонту неисправностей, вызванных непредвиденными техническими причинами, а не действиями человека. Однако клиент обязан оплатить расходы на командировку инженера (включая стоимость авиабилета туда и обратно, проживание, питание и т. п.).

2. Обязательство по доставке: Мы гарантируем, что вентиляторные агрегаты будут доставлены строго в срок, установленный в договоре.

II. Поставка технической документации

Доставка документов:В течение одной недели после подписания контракта мы предоставим чертёж с габаритными размерами вентилятора и чертёж требований к фундаменту. При отгрузке оборудования вместе с грузом будет отправлен полный комплект технической документации, включая руководство по эксплуатации, руководство по техническому обслуживанию и сервисное руководство.

Компоненты и запасные части вентилятора

Мы поставляем полный ассортимент высококачественных компонентов и запасных частей для вентиляторов, включая рабочие колёса, валы, подшипники, корпуса, муфты и системы уплотнения. Все детали изготавливаются с высокой точностью и под строгим контролем качества, что обеспечивает их долговечность, оптимальную производительность и длительный срок службы. Предоставляем индивидуальные решения и оперативную замену деталей для удовлетворения ваших потребностей в техническом обслуживании и эксплуатации.

Весь процесс от резки до формирования веера

Обладает передовыми возможностями проектирования и НИОКР полноразмерных вентиляторов и ключевых компонентов. Способен удовлетворять потребности клиентов в самых разнообразных сложных условиях эксплуатации, а также предоставлять профессиональную техническую поддержку по вентиляторам и эффективные индивидуальные решения.

Технические услуги и послепродажная поддержка

В течение гарантийного срока:При получении запроса мы предоставим ответ в течение 2 часов и окажем удалённое техническое сопровождение. Если проблема требует выезда специалиста на объект, мы можем направить инженера для оказания консультационной поддержки и проведения бесплатного обучения персонала заказчика по эксплуатации и техническому обслуживанию. При этом расходы на проезд инженера (включая стоимость авиабилетов туда и обратно, проживание и питание) несёт заказчик.

После гарантийного срока:Мы продолжаем предоставлять техническую консультационную поддержку и удалённое техническое сопровождение с временем реагирования 2 часа. В случае необходимости выезда инженера на объект клиент, помимо оплаты фактических расходов на проезд, обязан уплатить плату за техническое обслуживание в размере 200–300 долларов США в день.